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ISO20000认证

ISO20000认证ISO20000是IT服务管理领域的第1部国际标准,ISO20000标准源自英国标准BS15000和ITIL,2005年英国标准BS15000被国际标准化组织所接受,成为国际标准。ISO20000标准已被全球IT服务企业广泛采用,现已成为IT服务领域的行业“标杆”。

嘉洋天智是专业ISO20000认证机构,我们秉承以“客户为中心,流程为导向”服务理念,设计和规划整个ISO20000服务管理体系,我们帮助企业导入IT服务管理的最佳实践,建立以流程为主的矩阵化管理模式,将以部门职能为主导的工作方式转变为以流程驱动为主的工作方式,按照ISO20000标准要求建立服务管理流程,解决IT服务规范化的和量化管理的问题。遵循PDCA的方法论,建立不断自我完善IT服务管理体系,持续改进IT服务管理能力。建立为客户提供优服务为中心的服务目标,强化员工的服务意识,规范IT服务管理的流程,提高IT运营和服务管理能力和水平,增强企业在市场上的竞争力,提高企业的声誉。

ISO20000认证服务

ISO20000认证简介
ISO20000标准被IT服务企业所广泛采用,现已成为IT服务管理领域的行为标准和标杆,越来越多的企业开始ISO20000认证
ISO20000认证方案
ISO20000认证方案,差距分析、ISO20000培训、ISO20000流程定义、实施、内审、外审六步法。
ISO20000认证要求
ISO20000标准要求建立IT服务管理体系并有效运行3个月以上;ISO20000每年需要监督审核,三年需要复审。
ISO20000+ITIL认证
即"ISO20000+ITL"认证,通过ISO20000与ITIL的融合,帮助企业更深入实施IT服务管理,有效提升IT服务管理能力。

ISO20000认证客户

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