ISO20000认证流程嘉洋天智根据多年ISO20000认证实施经验，总结出了ISO20000认证流程“六步法”来帮助组织高效建立ISO20000管理体系，并快速通过ISO20000认证。
现状调查，调查组织IT服务管理现状，从组织架构、人员、流程对企业进行IT服务管理成熟度的评估，找出与ISO2000标准的差距、发掘组织的改善需求，并共同明确ISO20000实施的目标和范围。
培训导入，结合企业业务特点，开展多层次的ISO20000标准及相关培训和研讨，导入ISO20000的管理思想和IT服务管理最佳实践。
流程定义，以ISO20000为框架，结合组织自身的IT服务管理实践，形成符合组织业务特点的IT服务管理体系。
推广实施，通过ISO20000体系运行，发现流程设计、体系执行的问题，并及时纠正。
内部审核，开展内部审核和管理评审，检查体系的有效性、适宜性和充分性，持续改进ISO20000体系。
审核获证，由审核员进行认证审核，并颁发ISO20000认证证书。