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ISO20000培训
ISO20000企业内训

ISO20000企业内训

【课程简介】

随着信息化的高速发展,IT系统在组织运营中不可或缺的环节,随着IT技术的发展以及组织业务流程的日益复杂化,ISO20000标准的诞生为IT服务管理的规范化提供了非常好的工作指引。嘉洋天智针对企业的IT管理规范化的需求推出ISO20000内训课程,帮助企业深入了解ISO20000标准,更好的实施IT服务管理。

【课程内容】

  • ISO20000概览
  • ITIL概览
  • ISO20000标准解析
  • 问题管理
  • 事件管理
  • 服务台
  • 配置管理
  • 变更管理
  • 财务管理
  • 业务关系管理

【培训时间】

  • 通常每门课程0.5-1天,课程设置需根据企业需求定制,请致电010-59795971问询。
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